Soporte Técnico y Abuso
Soporte técnico sólo está disponible por el momento de 9am á 6pm (lunes a viernes) en el número de teléfono que aparece en
nuestra página de Contacto.
Nuestro método preferido para recibir solicitud de soporte técnico es mediante el siguiente formulario o a través de nuestros foros.
Siempre intentamos responder a todas las solicitudes de soporte técnico dentro de un periodo de 24 horas,
aunque normalmente lo hacemos más rápidamente.
Aquellos problemas críticos serán tratados con la mayor rapidez posible.
Si cree que alguien está utilizando nuestros servidores para enviar correo spam u otra forma de abuso,
le rogamos por favor nos lo comunique utilizando el siguiente formulario.
No apoyamos ni aceptamos abuso de ningún tipo en nuestros servidores. Nos oponemos a cualquier forma de correo
electrónico no solicitado o spam. Tomaremos las medidas oportunas ante abuso de nuestros servidores detectado por nosotros
o denunciado por terceros, aunque puede que tengamos que ponernos en contacto con usted para obtener pruebas del abuso.
Configuración de una cuenta de correo en Microsoft Outlook Express
Para obtener instrucciones detalladas de cómo configurar su cuenta de correo en Outlook Express haga clic aquí.
Legislación vigente sobre la Web
Haga clic aquí para descargar el BOE núm. 166, con fecha Viernes 12 julio 2002,
en el que se expone la LEY 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico en formato PDF.
En éste se contempla la legislación relativa a la captación y almacenamiento de datos personales en Internet. Esta ley
es de particular importancia para clientes con sitios de comercio electrónico.
No nos responsabilizamos sobre la actualidad de esta información.
Los siguientes enlaces contienen más información sobre legislación de Internet y la Web:
Información para Programadores
Se pueden utilizar los siguientes nombres (en orden de prioridad) para sus documentos por defecto en su sitio:
index.aspx, default.aspx, index.asp, default.asp, index.php, default.php, index.pl, index.cgi, default.pl, default.cgi, index.htm, index.html, default.html.
Algunos de éstos no estarán disponibles si su cuenta no incluye soporte para ciertos lenguajes de scripting
(.aspx requiere ASP.NET, .asp requiere ASP, .pl y .cgi requieren Perl, y .php requiere PHP).
Todos los directorios en su cuenta tienen permiso de escritura como característica estándar.
Navegación por directorios o carpetas está inhabilitado por defecto.
El servidor SMTP para envío de correo a partir de scripting será smtp seguido de su nombre de dominio, por ejemplo, smtp.su_dominio.com
Si requiere que se ejecuten scriptings regularmente, tiene que ponerse en contacto con nosotros detallando sus requisitos
(utilizando el formulario anterior). Este servicio se provee mediante solicitud.
La Extensión Microsoft XSL ISAPI Extension 1.1 está instalada en el servidor para permitir documentos XML
(que referencia a stylesheets XSL) para ser utilizada bien en su formato crudo o convertida a HTML por el servidor
(dependiendo de solicitud de explorador). Este proceso no es configurable por el usuario.
No proporcionamos más asesoramiento de programación o soporte a menos que se solicite.
ASP & ASP.NET
Todos los directorios en su cuenta están configurados para permitir la ejecución de scriptings.
La desconexión por tiempo en sesión está fijada a 20 minutos, la de scripting es de 90 segundos.
Buffering y ParentPaths están habilitadas, el lenguaje por defecto es VBscript (JavaScript también está disponible).
Los siguientes componentes adicionales ASP también se proporcionan (haga clic en los enlaces para obtener más información y muestras de códigos).
En la actualidad no suministramos ni componentes de graficación ni de manipulación de imágenes de servidor.
Puede que sea posible instalar componentes adicionales de confianza bajo petición y a cargo del titular de la cuenta.
Extensiones de servidor Front Page
Le recomendamos con insistencia no utilizar éstas: son un punto débil para la seguridad en el servidor Web de Microsoft
y han sido las responsable de un gran número de ataques maliciosos en servidores a nivel mundial
(aunque Microsoft no ha proporcionado parches para tapar estos agujeros).
Perl
El directorio htdocs completo en su cuenta tiene configurado permiso de ejecución para archivos Perl.
Nuestros servidores suministran ActivePerl versión 5.8.0. de ActiveState.
Todas las librerías estándar de instalación están disponibles.
Nombres de scriptings deben tener el sufijo .pl o .cgi como extensión.
PHP
Nuestros servidores proporcionan PHP versión 4.3.1 del PHP Group.
Todas las extensiones estándar de instalación están disponibles.
Nombres de scriptings deben tener el sufijo .php como extensión.
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